Badania konsumentów

Badania konsumentów to badania zwyczajów i przyzwyczajeń klientów, a także ich satysfakcji, których głównym zadaniem jest analiza opinii klientów na temat produktu. Odpowiadają na pytania, w jaki sposób konsumenci wybierają określony towar i co na to wpływa.

Badaniom podlegają wszelkie elementy rzutujące na decyzje konsumenckie klientów. Miejsce zamieszkania, codzienne środowisko pracy i życia oraz szereg innych czynników determinujących postępowanie konsumentów i wybór przez nich produktów. Wyniki badań konsumenckich, przeprowadzanych za pomocą ankiet pozwalają na stworzenie profilu klienta wraz z jego oczekiwaniami i dopasowanie oferty tak, aby odpowiadała na indywidualne preferencje każdego z nich.

Coraz ważniejsze dziś staje się kierowanie oferty do konkretnej grupy docelowej. Wprowadzony na rynek produkt firmowy i realizowana do niego kampania reklamowa nie są tak samo skuteczne w stosunku do odbiorcy masowego, jak do klienta, który dokładnie sprecyzował swoje potrzeby. Badania konsumenckie kładą nacisk na osiągnięcie jednego z najważniejszych celów marketingowych, a mianowicie pozyskanie wartościowego klienta.

Możesz być zainteresowany również:

Nasze bazy cyklicznie zamawia:

Masz pytania? Napisz do nas!