Programy do kontaktu z klientami – BlendBerg👥

Programy do kontaktu z klientami – BlendBerg👥

Wybór odpowiedniego programu służącego do kontaktu z klientami to niezwykle istotna decyzja, która może zaważyć na funkcjonowaniu naszej firmy. Szybka i sprawna obsługa ma bardzo duży wpływ na to, jak będzie działać nasze przedsiębiorstwo. Dzięki tego typu wspomagającym systemom możliwa jest natychmiastowa identyfikacja klienta oraz raport z całej historii kontaktu. Stanowią one wsparcie zarówno dla działów marketingu, jak i handlowych.

Prosty w obsłudze, a często i darmowy program CRM zawierający bazę klientów znajduje się zatem na samym szczycie listy życzeń osoby podejmującej się otwarcia nowej firmy. Systemów porządkujących bazę danych klientów i pomagających w gromadzeniu i przetwarzaniu informacji kontaktowych jest na rynku stosunkowo dużo, stąd też warto dwukrotnie zastanowić się przed dokonaniem ostatecznego wyboru takiego programu dla swojego biznesu.

1. CRM Cube

Darmowy system online CRM w chmurze jest dużym udogodnieniem, nie może dziwić zatem popularność CRM Cube. Jest to spore ułatwienie pracy, dzięki któremu możliwe jest zarządzanie zarówno relacjami z klientami, jak i przydzielonymi zadaniami bezpośrednio z przeglądarki internetowej. Klienci mogą skorzystać z pakietu Starter lub po uiszczeniu odpowiedniej opłaty otrzymać dostęp do pełnej wersji programu. Do jego najważniejszych funkcji zaliczają się między innymi: zarządzanie bazą klientów, pracownikami, produktami oraz flotą pojazdów, planowanie kontaktów i zadań, kontrola finansów, udostępnianie dokumentów i plików, czy też sporządzanie raportów. Bezpieczeństwo przy korzystaniu z systemu online CRM Cube gwarantowane jest z kolei poprzez stałe monitorowanie sieci, szyfrowane połączenia, brak dostępu do danych w trybie offline oraz cyklicznie tworzone kopie bezpieczeństwa.

Przeczytaj: [Ranking] Największe polskie firmy za granicą 2017 / 2018? 

2. TETA CRM

TETA CRM to system, który znacznie ułatwia kompleksowe zarządzanie relacjami z klientami. Dzięki programowi możliwe jest zminimalizowanie czasu przeznaczonego na czynności administracyjne oraz zwiększenie wydajności prowadzonych działań marketingowych, co znacznie podwyższa efektywność firmy. W systemie znaleźć można narzędzia do mierzenia wielkości takich jak poziom satysfakcji klientów, najczęściej zgłaszane problemy i reklamacje, czy też długość cyklu sprzedaży, które zostały stworzone w technologii. NET i Microsoft SQL Server. Służą one do wspomagania działów sprzedaży, marketingu i serwisu, są także wykorzystywane jako źródło wiedzy odnośnie do skuteczności działań handlowych i marketingowych. Podstawową funkcją programu jest katalogowanie aktywności osób kontaktujących się z klientem poprzez telefon, email, spotkanie lub faks. Oprócz tego do dyspozycji użytkownika jest również rejestrowanie osób kontaktowych, potencjalnych klientów i kontaktów z nimi, definiowanie kwestionariuszy ankietowych, generowanie korespondencji seryjnej, wydruk etykiet adresowych, czy też wykaz korespondencji przychodzącej. W konkretnych zakładkach ukazane są dane finansowe, terminy wizyt handlowych, notatki dotyczące klientów oraz dokumenty dostarczane podczas kontaktów. Cały system jest ściśle zintegrowany z modułami finansowym i logistycznym oraz, co ważne, z serwerem poczty elektronicznej Microsoft Exchange.

🎉Pozyskaj nowych klientów🎉
Biznesowe Bazy B2B z Aktualnymi Kontaktami (Mail/Telefon/Adres) Otrzymaj rabat -5% na pierwsze zamowienie🎂#PierwszeZamówienie🎂

3. SuiteASSURED

SuiteASSURED to opensourcowe oprogramowanie wyprodukowane przez uznaną markę SalesAgility. Program stanowi alternatywę dla komercyjnych systemów CRM takich jak Sugar, Fat Free CRM, Salesforce, Microsoft Dynamics CRM, czy SAP CRM. Co ciekawe, kod programistyczny aplikacji pozostaje otwarty, możliwe jest więc dowolne dostosowanie architektury systemu do konkretnych potrzeb danego przedsiębiorstwa. SuiteASSURED oferuje wszystkie funkcje, które zawierać powinien profesjonalny produkt open source, między innymi stabilność, szybki rozwój, gwarantowana jakość, wysoki poziom bezpieczeństwa, otwarte standardy, przystępność oraz sprawdzony kod. Program naturalnie posiada też wszystkie niezbędne gwarancje, klauzule bezpieczeństwa, zapewnienia i wsparcie długoterminowe.

4. MySQL

MySQL to program do baz danych SQL będący jedną z najpopularniejszych baz danych open source. Najlepszym potwierdzeniem jego jakości jest fakt, iż wykorzystują go tak duże projekty, jak Wikipedia, Twitter czy Facebook. Według danych jego właściciela, czyli firmy Oracle, 90% serwisów internetowych korzysta z baz MySQL. Baza danych programu opracowana została już w połowie lat 90-tych w Szwecji. Praca MySQL została zoptymalizowana na platformie Windows, dzięki czemu baza jest w pełni wieloplatformowa. Gwarantem bezpieczeństwa programu jest zarządzanie na bazie list kontroli dostępu dla wszystkich obiektów i operacji. Komunikacja SSL między klientem i serwerem oraz funkcje kryptograficzne wykorzystywane mogą być nie tylko do zapisywania, ale i odczytywania danych. Niewątpliwą zaletą jest także bezpłatny dostęp zarówno od Oracle, jak i wielu innych źródeł internetowych, do wsparcia i dokumentacji dla MySQL. Najczęściej wymienianymi cechami tego programu są wydajność, łatwość używania i co najważniejsze: wszechobecność.

5. Bazy danych programów do kontaktu z klientami

Stworzenie obiektywnego rankingu programów CRM nie jest możliwe, ponieważ każde przedsiębiorstwo różni się od siebie i posiada całkiem inne procesy biznesowe, które należy odpowiednio odzwierciedlić w systemie CRM. Wyboru powinno dokonać się zatem zależnie od tego, czy potrzebny jest nam program CRM dla małej firmy, czy też system pomocny organizacji obsługującej tysiące klientów. Niezależnie jednak od wielkości firmy, jeżeli interesują nas bazy danych klientów, warto skorzystać z profesjonalnych usług, które pozwolą nam takowe otrzymać. To zaś oferuje firma Blendberg, która specjalizuje się w dostarczaniu wysokiej jakości danych wraz z ich szczegółową analizą. Tego typu działanie z kolei w szerszej perspektywie może przyczynić się do sukcesu naszego biznesu.

🎉Pozyskaj nowych klientów🎉
Biznesowe Bazy B2B z Aktualnymi Kontaktami (Mail/Telefon/Adres) Otrzymaj rabat -5% na pierwsze zamowienie🎂#PierwszeZamówienie🎂

BlendBerg Team
Tekst Wspólny Zespołu BlendBerg
Mail

Up Next:

[Ranking] Najlepsze restauracje w Polsce 2017 / 2018 - BlendBerg 🍽

[Ranking] Najlepsze restauracje w Polsce 2017 / 2018 - BlendBerg 🍽