Etyka zawodowa przedstawiciela handlowego – BlendBerg­čĹĘ­čĆ╗ÔÇŹ

Etyka zawodowa przedstawiciela handlowego – BlendBerg­čĹĘ­čĆ╗ÔÇŹ

Etyka zawodowa to zbi├│r norm, kt├│re sugeruj─ů przedstawicielom r├│┼╝nych zawod├│w jak ze wzgl─Öd├│w moralnych powinni lub nie powinni post─Öpowa─ç. Nic wi─Öc dziwnego, ┼╝e stosowanie si─Ö do kodeksu etyki zawodowej przez przedstawicieli handlowych jest niezwykle istotne. Jest to bowiem praca, kt├│ra wymaga nie tylko punktualno┼Ťci, zorganizowania oraz rozeznania w popycie i poda┼╝y na oferowane us┼éugi, ale przede wszystkim ponadprzeci─Ötnej umiej─Ötno┼Ťci wypowiadania si─Ö i daru przekonywania.

Co wi─Öcej, zarobki handlowc├│w cz─Östo s─ů do┼Ť─ç wysokie i uzale┼╝nione s─ů od bran┼╝y reprezentowanych przez nich firm. Wed┼éug bada┼ä na najwy┼╝sz─ů pensj─Ö liczy─ç mog─ů przedstawiciele farmaceutyczni, medyczni, czy te┼╝ apteczni, a wi─Öc ludzie, kt├│rzy szczeg├│lnie powinni przestrzega─ç zasad etyki zawodowej. To wszystko sprawia, ┼╝e osoby wykonuj─ůce t─Ö prac─Ö nara┼╝one s─ů na wiele pokus i tylko od ich moralno┼Ťci zawodowej zale┼╝e─ç b─Ödzie, czy do swego zawodu b─Öd─ů podchodzi─ç w stu procentach uczciwie.

Przeczytaj:┬áNajlepszy samoch├│d dla przedstawiciela handlowego??ÔÇŹ

Do przypadk├│w naruszenia etyki zawodowej przedstawicieli handlowych dochodzi cz─Östo w trakcie szkole┼ä, podczas kt├│rych w bardzo wyra┼║ny spos├│b k┼éadzie si─Ö nacisk na sprzeda┼╝ danych produkt├│w lub us┼éug. Informacje przekazywane handlowcom nieraz s─ů niesp├│jne i niepe┼éne, przez co sam pracownik nie jest do ko┼äca przekonany, czy oferowane przez niego dobro istotnie jest tym najlepszym. Niestety zdarza si─Ö, ┼╝e g┼é├│wnym celem zarz─ůdc├│w konkretnych firm jest wype┼énienie do granic mo┼╝liwo┼Ťci norm sprzeda┼╝owych, przez co staje si─Ö to r├│wnie┼╝ najwa┼╝niejszym zadaniem dla przedstawicieli handlowych. Nie trzeba chyba nikogo przekonywa─ç, ┼╝e handlowiec powinien by─ç dobrze zaznajomiony z produktem lub us┼éug─ů, kt├│r─ů pr├│buje sprzeda─ç, a wiadomo┼Ťci, kt├│re otrzymuje na ich temat podczas szkole┼ä powinny by─ç rzetelne i sprawdzone. Ponadto osoba wykonuj─ůca t─Ö prac─Ö powinna potrafi─ç wskaza─ç r├│┼╝nice pomi─Ödzy ofert─ů swojej firmy, a t─ů, kt├│r─ů proponuje konkurencja i zgodnie z prawd─ů udowodni─ç jej wy┼╝szo┼Ť─ç. Praktyka pokazuje jednak, ┼╝e rzeczywisto┼Ť─ç nie zawsze wygl─ůda w ten spos├│b.

Etyka zawodowa definiowana jest jako zbi├│r zwyczaj├│w, ustale┼ä, a tak┼╝e ocen, kt├│rymi powinny kierowa─ç si─Ö zar├│wno jednostki, grupy spo┼éeczne, jak i ┼Ťrodowiska. Niemal┼╝e ka┼╝da grupa zawodowa, a wi─Öc i handlowcy, posiadaj─ů sw├│j kodeks etyczny, na kt├│ry sk┼éadaj─ů si─Ö dobre praktyki, zasady oraz warto┼Ťci, kt├│rymi nale┼╝y si─Ö kierowa─ç przy wykonywaniu swojej pracy. Kodeks ├│w jest pomocny w kreowaniu wizerunku przedstawiciela handlowego, zdobywaniu przez niego klient├│w, a przede wszystkim w pracy zgodnej z w┼éasnymi przekonaniami i umiej─Ötno┼Ťciami. Jednak┼╝e tak jak w przypadku ka┼╝dego zawodu, jego przedstawiciele to r├│┼╝ni ludzie – jedni z nich s─ů uczciwi, inni za┼Ť niekoniecznie, a uwag─Ö spo┼éecze┼ästwa cz─Östo przykuwa ta druga grupa. Handlowcy, motywowani etyk─ů sprzeda┼╝y, powinni poleca─ç swoim klientom najlepsze dla nich produkty lub us┼éugi, kt├│re s─ů dopasowane do ich wymaga┼ä oraz mo┼╝liwo┼Ťci finansowych. Niestety, zamiast tego, niekt├│rzy z nich s─ů sk┼éonni do polecenia nabywcy dro┼╝szej oferty, dzi─Öki czemu otrzymaj─ů wi─Öksz─ů prowizj─Ö. Decyzje te, opr├│cz oczywistego aspektu finansowego, cz─Östo podyktowane s─ů rywalizacj─ů z innymi firmami oraz szeregiem zale┼╝no┼Ťci pomi─Ödzy przedstawicielem, jego pracodawc─ů, przedsi─Öbiorstwem, dla kt├│rego pracuje i innymi podmiotami.

Jak wida─ç, zaw├│d handlowca nie nale┼╝y do naj┼éatwiejszych. Cz─Östo, aby zapewni─ç sobie utrzymanie i utrzyma─ç swoje zarobki na sta┼éym poziomie, musi on dzia┼éa─ç nie do ko┼äca zgodnie z etyk─ů pracy, ale i w┼éasnymi przekonaniami. Pomimo i┼╝ cechy dobrego sprzedawcy nie s─ů mu obce i jest on zaznajomiony przynajmniej z podstawowymi zasadami etyki zawodowej, pracuje on w spos├│b, kt├│ry nie ka┼╝dy okre┼Ťli┼éby mianem uczciwego. Warto jednak┼╝e podkre┼Ťli─ç, ┼╝e nie ka┼╝dy przedstawiciel handlowy dzia┼éa niezgodnie z kodeksem etycznym sprzedawcy. Pozostaje mie─ç wi─Öc nadziej─Ö, ┼╝e liczba pracownik├│w, kt├│rzy sugeruj─ů si─Ö przede wszystkim dobrem klienta, b─Ödzie wzrasta─ç.

BlendBerg Team
Tekst Wspólny Zespołu BlendBerg
Mail

Up Next:

Jak powinien by─ç ubrany przedstawiciel handlowy - BlendBerg ­čĹ×

Jak powinien by─ç ubrany przedstawiciel handlowy - BlendBerg ­čĹ×