Narzędzia ułatwiające zbieranie danych osobowych klientów

Narzędzia ułatwiające zbieranie danych osobowych klientów

Według oficjalnych zasad każda firma, nieważne, jakiej jest wielkości oraz jaką formę prawną posiada, ma obowiązek ochrony danych osobowych. Dodatkowo każdy administrator w chwili gromadzenia danych, musi zgłosić zbiór do GIODO – Głównego Inspektora Ochrony Danych Osobowych.

Narzędzi, które ułatwiają zbieranie danych, jest dużo, a zaufanie klientów w tym aspekcie wciąż maleje. Czy faktycznie mają czego się obawiać? W momencie opublikowania swoich personaliów w Internecie lub w innym miejscu ochrona ich danych nadal dotyczy. Jedynym wyjątkiem są dane uwidocznione w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

Zainteresowany Bazami Firm, Generujących Sprzedaż? Zapraszamy do Kontaktu!

Czym są dane osobowe według ustawy?

Dane osobowe są informacjami, które dotyczą  zidentyfikowanej albo możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej. Jak się okazuje, nie musimy mieć wielkiego zbioru informacji na temat jakiejś osoby, aby potwierdzić przetwarzanie danych osobowych. Wystarczy, iż posiadamy jedną lub dwie informacje i wcale nie muszą być one personalne, jak przykładowo numer PESEL albo nazwisko, ale równie dobrze zadowolą nas takie ciekawostki, jak nazwa ulicy, wysokość wynagrodzenia, a w wyjątkowych sytuacjach nawet  IP komputera, adres e-mail oraz nick stały lub tymczasowy.

 

Czym jest przetwarzanie danych osobowych? Jest to wykonywanie jakichkolwiek operacji na danych, przykładowo zbieranie lub wysyłanie.

 

Kto może być dopuszczony do przetwarzania danych osobowych? Są to osoby, które otrzymały upoważnienie nadane przez administratora danych. Kim właściwie jest administrator danych? Według ustawy oznacza organ, jednostkę organizacyjną, podmiot lub osobę decydującą o celach i środkach przetwarzania.

 

Co to jest hosting?

Niezaprzeczalnym faktem jest, że Internet w dzisiejszych czasach jest jednym z najistotniejszych wynalazków na świecie. Nie da się ukryć, iż przenika przez wszystkie sfery naszego życia, od zakupów, po komunikację i biznes. Daje nam również możliwość stworzenia własnej strony internetowej. Do wykonania portalu potrzeba kilka istotnych elementów, jest to między innymi: strona, domena oraz hosting, który pozwala stronie funkcjonować całą dobę, dzięki czemu, nieważne o jakiej porze dnia lub nocy, można śmiało z niej korzystać.

Hosting da się zastosować w swoim komputerze, aczkolwiek korzystniejszą opcją jest wykupienie miejsca w firmach, które zajmują się docelowo hostingiem, wynajmując miejsca na swoich serwerach innym potrzebującym osobom. W momencie zakupienia usługi zostaje udostępniona przestrzeń, w której można gromadzić wszelkie potrzebne dane. Rynek hostingowy cieszy się dużym zainteresowaniem nie tylko ze strony pomysłodawców, ale również klientów, którzy z chęcią korzystają z usług.

Czym należy się kierować podczas wyboru odpowiedniej firmy hostingowej? Cena oraz pojemność serwera to jedno, ale znacznie ważniejszym aspektem jest ochrona danych osobowych klientów. Hosting musi spełniać wymogi ustawowe GIODO, w innym przypadku firma będzie narażona na karę.Sposoby przetwarzania oraz zbierania danych osobowych przez firmy

Świadomość przedsiębiorców na temat personaliów, w wielu firmach jest nikła. Nie zdają sobie sprawy, iż budując z klientami relacje poprzez sklep internetowy o, którym jest wspomniane wyżej, mailing, newslettery i nowoczesne telefony, mają przy okazji do czynienia z gromadzeniem danych osobowych podlegającym ochronie.

Zbudowanie własnej bazy zajmuje dużo czasu oraz wymaga ogromu cierpliwości, aczkolwiek jej wielką zaletą jest jakość, która da zyski na lata, w porównaniu do kupnej lub wynajętej bazy danych, kuszącej nowe firmy.

 

Mailing

Maile są wciąż popularne w komunikacji pomiędzy przedsiębiorcą a klientem, ponieważ pomagają w wygodny i profesjonalny sposób zadbać o relację z kontrahentem. Marketing mailowy pozwala zbudować własną bazę danych poprzez organizowanie konkursów, ankiet, webinarów oraz korejestracji.

Jeśli podczas popularnego mailingu, w międzyczasie zbierane są informacje dotyczące przykładowo miejsca zamieszkania lub wieku, dochodzi do przetwarzania danych osobowych. Firma ma obowiązek zadbać o zgodę na ich przetwarzanie, ponieważ wchodzą one w zakres danych osobowych.

 

Newsletter

W przypadku newsletterów należy zgłaszać je do rejestracji GIODO, ponieważ chcąc korzystać z biuletynu, należy wpisać swój adres e-mail, który w rozumieniu ustawy o ochronie danych osobowych stanowi tożsamość.

 

Telefon

Technologia pnie się ku górze, a z nią telefony komórkowe, które w dzisiejszych czasach mają duże spektrum możliwości. Smartfony dorównują funkcjonalnością komputerom, a dostęp do Internetu przy użyciu komórki jest codziennością. Obecnie urządzenia te są także nośnikami danych osobowych, które podlegają ustawowej ochronie.

 

Jak przesyłać dane osobowe pocztą elektroniczną

Z pewnością każdemu z nas zdarzyło się wysłać dokumenty drogą mailową. Jak  się okazuje, e-mail nie do końca jest bezpiecznym wyborem, ponieważ dużym ryzykiem jest dostanie się naszych korespondencji w niepowołane ręce, co może wiązać z uszkodzeniem lub zniszczeniem dokumentu. Aby się przed tym uchronić, należy pamiętać o odpowiednich, na wysokim poziomie środkach zabezpieczeń. Ważnym środkiem bezpieczeństwa jest szyfrowanie danych, przykładowo przy zastosowaniu protokołu SSL. Korporacje wymieniają się nieustannie poufnymi informacjami z różnymi partnerami, dlatego bardzo często korzystają z szyfrowania, które jest dość skomplikowane technicznie. Podczas przesyłania pojedynczych plików lub dokumentów, używa się następujące narzędzia: zabezpieczenia hasłem wszelakich plików typu PDF, Excel, Word, PowerPoint oraz pakowanie plików i folderów za pomocą ZIP/7Zip, oraz RAR.

Zainteresowany Bazami Firm, Generujących Sprzedaż? Zapraszamy do Kontaktu!

Efekty zbierania danych osobowych o klientach

Zbiory danych osobowych gromadzi się w celach marketingowych oraz w celu przesyłania informacji handlowych. Dla przedsiębiorcy bardziej atrakcyjnym klientem jest osoba, która znajduje się już w bazie danych i zna naszą markę, aniżeli jest tylko zainteresowana produktem lub usługą. Obecnie budowanie zbiorów danych osobowych jest jedną z najskuteczniejszych metod zwiększania sprzedaży, głównie dzięki budowaniu relacji z klientami. Można osiągnąć nawet  50% podstawy sukcesu firmy dzięki aktywnym bazom danych.



Dodaj komentarz