Efektywne pozyskiwanie klienta biznesowego

Zwerbowanie klientów będzie jednym z pierwszych kluczowych zadań dla nowo powstałej firmy. Kolejnym działaniem będzie utrzymanie ich przy sobie, a w dalszej kolejności pozyskiwanie następnych. Według badań, które w 2014 roku przeprowadziła Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości utrata klienta to drugi co do ważności czynnik, który ma wpływ na brak płynności finansowej w organizacjach. Dlatego też, dla przedsiębiorstw istotnym będzie, aby nawiązywać jak najwięcej kontaktów B2B. Pozyskiwanie klientów biznesowych to trochę inna broszka, aniżeli współpraca z klientem indywidualnym.

Zainteresowany Bazami Firm, Generujących Sprzedaż? Zapraszamy do Kontaktu!

W jaki sposób pozyskać klienta biznesowego?

Przygotowanie

Pierwszym krokiem, który należy postawić ku realizacji swoich założeń to sumienne i solidne przygotowanie się do rozmowy z klientem. Nim jeszcze usiądzie się do stołu z przedstawicielami drugiej strony, powinno się dysponować co najmniej podstawową wiedzą na temat tego jak owa firma się prezentuje. Warto zapoznać się chociażby z tym jak wygląda strona internetowa firmy, ile osób zatrudnia, jak szeroka jest skala jej działania, jak wyglądały dotychczasowe współprace z innymi podmiotami – czy przebiegały pomyślnie z obopólną korzyścią dla obu stron czy raczej przyniosły rozczarowanie i złe emocje itp. Znając odpowiedzi na te lub inne pytania, jesteśmy w stanie przygotować dobrą, rzeczową ofertę , która będzie odpowiednia zarówno dla strony A, jak i B. Robiąc research, minimalizuje się także ryzyko nietrafienia z ofertą, co w ostateczności może doprowadzić do utraty kontaktu z potencjalnym współpracownikiem.

 

Klarowny język

Kolejną rzeczą jest to, aby w kontakcie z klientem, niezależnie czy jest to wstępna faza rozmów czy finalizacja, używać takiego języka, którego będziesz miał pewność, że rozmówca zrozumie i nie będzie dochodzić do niejasności. Najlepsze w takim przypadku jest odpowiednie wyważenie proporcji. Nie należy z potencjalnym klientem rozmawiać jak ze swoim kolegą, ponieważ zbyt luzacki styl w kontaktach biznesowych nie jest do końca wskazany. Niemniej jednak, nie oznacza to, stosowania zbyt oficjalnego, tudzież żargonowego języka branżowego. Wydaje się, iż można tym zaimponować, jednak w ostatecznym rozrachunku to wcale nie musi przekładać się na lepszą komunikację, gdyż nie wiadomo jaką wiedzą dysponuje nasz rozmówca. Staraj się pozostać sobą i zbuduj nić porozumienia między Tobą a potencjalnym klientem.

 

Wzbudź zainteresowanie

Aby potencjalny klient zainteresował się w ogóle Twoją firmą, musisz czymś przykuć jego uwagę i zainteresowanie. Najlepszą wizytówką może okazać się strona internetowa, na którą zaprosisz kontrahentów. Postaraj się, aby była ona przejrzysta do tego stopnia, aby potencjalni klienci mieli wyszczególnione najważniejsze i najpotrzebniejsze informacje. Dopilnuj, aby znalazły się na niej w widocznym miejscu informacje kontaktowe do Twojej firmy, czyli numer telefonu oraz adres e-mail do biura bądź do osób z konkretnych działów.

Ponadto, koniecznie dodaj dział portfolio, gdzie umieścisz swoje najlepiej zrealizowane i wykonane projekty. Uszereguj je w taki sposób, aby na początku znalazły się, te najlepsze i najbardziej wartościowe. Pamiętaj, że żadne słowa nie oddadzą tego, co ewentualny klient będzie mógł dostrzec i ocenić według własnego upodobania.

Świat jednak w ostatnich latach bardzo się rozwinął, stąd czasem zwykła strona internetowa to za mało, aby pozyskać klienta. Kluczem do odniesienia sukcesu stają się teraz także social media. To właśnie tam możesz kontaktować się ze swoimi przyszłymi klientami, odpowiadać na ich pytania i uwagi. Staraj się umieszczać tam interesujące treści, które będą dalej udostępniane na innych portalach. Dobrym sposobem na nawiązanie kontaktu z grupą docelową mogą być facebookowe grupy, które zrzeszają daną branżę. Postaraj się tam udzielać, aby inni widzieli, że masz pojęcie w tym biznesie.

 

Wypozycjonuj markę

Krok związany także z obecnością w sieci. Warto zadbać o SEO (ang. search engine optimization), czyli o jak najlepsze pozycjonowanie danej marki czy produktu w serwisach internetowych. Aby zaistnieć na pierwszej stronie Google po wpisanej frazie warto urozmaicać swoją stronę internetową ciekawymi artykułami bądź wywiadami z ludźmi z branży. Także prowadzenie bloga może okazać się skutecznym strzałem w dziesiątkę. Można stwierdzić, że wyszukiwarki to najtańszy sposób na pozyskanie sobie klientów biznesowych.

Zainteresowany Bazami Firm, Generujących Sprzedaż? Zapraszamy do Kontaktu!

Nie obawiaj się zmian

Jeśli dojdzie do sytuacji, że będziesz musiał pójść na jakieś ustępstwa bądź kompromisy, które będą oznaczały zmiany w Twojej firmie, zaryzykuj, jeśli uważasz, że mogą one przynieść korzyści. Budowanie relacji z klientami biznesowymi często polega na wzajemnym zaufaniu.

W sytuacji, kiedy klient okaże się niezainteresowany współpracą, wówczas nie obrażaj się na cały świat i nie próbuj na siłę udowodnić jaki to wielki błąd popełnia rezygnując ze współpracy z Twoją firmą. Potraktuj to jako lekcję na przyszłość w pozyskiwaniu innych klientów biznesowych. Dowiedz się co takiego skłoniło go do wycofania się ze współpraca i wyciągnij z tego wnioski.

Summary
Author Rating
1star1star1star1star1star
4.8
no rating based on 0 votes



Dodaj komentarz